A REMID Soluções Industriais Ltda. (“REMID”, “nós” ou “nossa empresa”) valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de visitantes, clientes, fornecedores e demais titulares que interagem conosco por meio do site remid.com.br e demais canais digitais. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos informações pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD) e demais normas aplicáveis.
1. Quem somos
Controladora: REMID Soluções Industriais Ltda.
Endereço: Av. Santo Cristo, 1466, Centro, Nova Santa Rosa/PR, CEP 85930-000.
E-mail: remid@remid.com.br
Telefone: (45) 3253-1514
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar, conforme a interação que você realiza conosco, as seguintes categorias de dados:
- Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone, empresa, CNPJ/CPF (quando informados).
- Dados de comunicação: assunto, mensagem e demais informações enviadas por formulários de contato ou solicitação de orçamento.
- Dados de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, tipo de navegador, dispositivo e cookies (conforme Política de Cookies).
- Dados técnicos de segurança: registros de acesso e informações necessárias para prevenção a fraudes e abusos.
3. Como coletamos os dados
Os dados pessoais podem ser coletados quando você:
- preenche formulários de contato, orçamento ou solicitação de equipamentos;
- entra em contato por e-mail, telefone ou WhatsApp;
- navega em nosso site, mediante cookies e tecnologias similares;
- interage conosco por redes sociais ou outros canais indicados no site.
4. Finalidades e bases legais
Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades, com base nas hipóteses previstas na LGPD:
- Atendimento e relacionamento comercial: responder solicitações, enviar propostas e prestar informações sobre produtos e serviços (execução de procedimentos preliminares ou legítimo interesse).
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
- Segurança e prevenção a fraudes: proteger o site, usuários e a integridade das operações (legítimo interesse).
- Melhoria do site e análise de desempenho: entender o uso do portal e aprimorar conteúdos e funcionalidades (consentimento ou legítimo interesse, conforme o caso).
- Marketing e comunicações: envio de informações comerciais, quando houver consentimento ou relação comercial pertinente.
5. Compartilhamento de dados
A REMID não comercializa dados pessoais. Podemos compartilhar informações, quando necessário, com:
- prestadores de serviços de hospedagem, tecnologia, e-mail, CRM, analytics e ferramentas de segurança;
- parceiros envolvidos no atendimento comercial ou logístico, quando aplicável;
- autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem judicial.
Exigimos que terceiros tratem os dados conforme contratos e medidas de segurança compatíveis com esta política.
6. Transferência internacional
Alguns fornecedores de tecnologia (como serviços de analytics, hospedagem em nuvem ou ferramentas de comunicação) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais e técnicas compatíveis com a LGPD.
7. Retenção dos dados
Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitar prazos legais, regulatórios e contratuais, ou enquanto houver base legal para o tratamento. Após esse período, os dados serão eliminados, anonimizados ou arquivados de forma segura, quando permitido.
8. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida, incluindo controles de acesso, criptografia em trânsito (HTTPS) e boas práticas de governança de dados.
9. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
